得，今天又碰上个不大不小的麻烦事儿，就是那个天天用的阿里旺旺，突然就登不上去了。你说急人不急人，客户那边等着回话，这边软件闹脾气。
遇到这情况，咱也不能干着急，就得一步步来排查。想到的就是网络问题，这玩意儿离了网就是个摆设。
- 我先是瞅了瞅电脑右下角的网络图标，看着是连着的。
- 不放心，又顺手打开了个网页，唰一下就开了，说明网是没问题的。
- 有时候路由器也会抽风，虽然少见，但我也顺手把它重启了一下，等了几分钟，再试旺旺，还是老样子。
网络排除了，那就得琢磨是不是账号密码的事儿了。岁数大了，记性有时候是差点。我特别仔细地把账号密码又敲了一遍，眼睛都快贴屏幕上了，一个字母一个数字地对，确认没输错。想着是不是大小写锁定了，也检查了下键盘，没问题。还是不行。
会不会是软件本身的问题？
这时候我就开始怀疑是不是旺旺软件本身出幺蛾子了。咱也不是专业的，就凭经验瞎琢磨。
- 先看看是不是版本太老了？现在的软件更新快得很，指不定哪个老版本就不支持了。我就去它那个设置里头翻了翻，没找到直接检查更新的地方。干脆，直接去官网下个最新的安装包，覆盖安装一遍。这折腾了好一会儿，装完了再登录，你猜怎么着？还是登不上！
- 然后我想，是不是缓存啥的太多了？好多软件用久了都会存一堆垃圾文件，有时候就会影响正常使用。这个我以前弄别的软件遇到过。我就去找旺旺的设置，看有没有清除缓存的选项。找了半天没找到特别明确的，就试着把它卸载了，再重新安装一遍，想着这样总该干净了。结果，还是白搭。
这时候我有点没辙了，心想这破软件咋回事儿。电脑重启大法都用上了，重启完第一时间就点开旺旺登录，依旧是那个登录失败的提示。
实在没招了，我就琢磨是不是防火墙或者杀毒软件给拦了？虽然以前一直用着好好的，但有时候这些安全软件确实会“误伤”。我就暂时把防火墙和杀毒软件都退了，再试着登录。你还别说，这回居然成了！
搞了半天，原来是安全软件的问题。后来我把旺旺添加到信任区（或者叫白名单啥的），再把防火墙和杀毒软件打开，就一切正常了。真是折腾死个人！
下次大家要是也遇到阿里旺旺登不上的问题，除了检查网络、账号密码、软件版本这些常规操作，也别忘了看看是不是被安全软件给挡在门外了。希望能帮到跟我一样抓瞎的朋友们。
标签：